AGB

art of beauty cosmetic GmbH

Art. 1 Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Behandlungen, Kurse sowie den Verkauf von Produkten und Gutscheinen zwischen dem Kosmetikstudio art of beauty cosmetic GmbH (nachfolgend „Studio") und dem Kunden.

Der Vertrag kommt mit der Terminvereinbarung (mündlich, schriftlich, per E-Mail, WhatsApp oder über das Online-Buchungssystem) verbindlich zustande. Mit der Buchung anerkennt der Kunde diese AGB.

Art. 2 Terminvereinbarungen und Annullationsbedingungen

Behandlungen erfolgen ausschliesslich nach vorheriger Terminvereinbarung.

Kann ein Termin vom Kunden nicht wahrgenommen werden, muss die Absage oder Verschiebung mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

Bei verspäteter Absage, Verschiebung oder unentschuldigtem Nichterscheinen („No-Show") behält sich das Studio das Recht vor, den Ausfall mit 50% des Behandlungspreises in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung besteht nicht.

Bei Verspätung des Kunden kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, um den pünktlichen Beginn der Folgetermine zu gewährleisten. Der volle Behandlungspreis bleibt geschuldet.

Art. 3 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die Preise gemäss der zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preisliste des Studios. Preisänderungen sind vorbehalten.

Die Behandlungs- und Produktkosten sind direkt im Anschluss an die Behandlung fällig.

Als Zahlungsmittel werden Barzahlung, Schweizer Debitkarten (PostFinance, Maestro), Kreditkarten sowie TWINT akzeptiert. Ausserdem akzeptieren wir die Stadtvereinigungsgutscheine von Solothurn. Eine Zahlung auf Rechnung ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

Art. 4 Wertgutscheine

Gutscheine des Studios sind ab dem Ausstellungsdatum mind. 5 Jahre gültig (gemäss Art. 128 OR).

Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder von Restguthaben ist ausgeschlossen.

Art. 5 Besondere Bestimmungen für Permanent Make-up (PMU)

Behandlungsvoraussetzungen: Eine PMU-Behandlung wird nur an Personen ab 18 Jahren durchgeführt. Das Studio behält sich das Recht vor, Behandlungen bei medizinischen Kontraindikationen (z.B. akuten Infektionen, Einnahme blutverdünnender Medikamente) oder ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Aufklärung und Einwilligung: Vor der Pigmentierung ist das Ausfüllen einer gesundheitlichen Einverständniserklärung sowie eine schriftliche Freigabe von Form und Farbe der Vorzeichnung zwingend erforderlich.

Ergebnis und Farbentwicklung: Das finale Farbergebnis hängt stark vom individuellen Hauttyp, Stoffwechsel und der Nachpflege ab. Für eine exakte Haltbarkeit oder Farbnuance wird keine Garantie übernommen. Natürliche Farbveränderungen im Laufe der Zeit stellen keinen Mangel dar.

Nachbehandlungen: Notwendige Nachbehandlungen (Farbkorrekturen) müssen innerhalb von 12 Wochen nach der Erstbehandlung durchgeführt werden und werden gemäss aktueller Preisliste berechnet, sofern sie nicht im Erstpreis inbegriffen sind.

Mängelrügen: Optische Reklamationen müssen spätestens innerhalb von 4 Wochen nach dem letzten Behandlungstermin schriftlich mitgeteilt werden.

Art. 6 Widerruf und Rückgaberecht (Online-Käufe / Buchungen)

Umfang des Rückgaberechts: Nach Schweizer Recht besteht für online gebuchte Termine sowie für den Online-Kauf von Gutscheinen oder Kosmetikprodukten kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Wir gewähren Ihnen für die Produkte ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Ausübung des Rückgaberechts: Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an info@artofbeautycosmetic.ch über Ihren Entschluss informieren.

Folgen des Rückgaberechts:

Waren: Produkte müssen ungeöffnet, originalverpackt und unbeschädigt an unser Studio retourniert werden. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie als Käufer.

Rückzahlung: Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis nach Eingang und Prüfung der Ware. Die Rückzahlung erfolgt ausschliesslich auf das von Ihnen beim Kauf verwendete Zahlungsmittel. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Ausschluss: Der Umtausch oder die Rückgabe von geöffneten, unversiegelten oder benutzten Kosmetikprodukten ist aus Hygienegründen ausgeschlossen.

Für fix gebuchte Behandlungstermine besteht kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht. Hier gelten die Stornierungsfristen gemäss Art. 2 unserer AGB.

Art. 7 Mitwirkungspflicht des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, das Studio vor Beginn der Behandlung über bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Krankheiten, Allergien, Einnahme von Medikamenten oder eine Schwangerschaft unaufgefordert zu informieren.

Der Kunde verpflichtet sich, die ihm vom Studio mitgeteilten Pflegehinweise für die Zeit nach der Behandlung strikt einzuhalten.

Art. 8 Haftungsausschluss

Das Studio haftet für Schäden nur bei absichtlicher oder grob fahrlässiger Vertragsverletzung. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Das Studio übernimmt keine Haftung für Schäden, die darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde unvollständige oder unwahre Angaben zu seinem Gesundheitszustand gemacht oder die Nachpflegehinweise nicht befolgt hat.

Für den Verlust von persönlichen Gegenständen, Wertgegenständen oder Kleidung im Studio wird keine Haftung übernommen.

Art. 9 Datenschutz

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten des Kunden werden vertraulich behandelt und ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) verwendet.